互聯(lián)網(wǎng)+時代社群運營該怎么做?現(xiàn)在是個網(wǎng)絡的時代，很多企業(yè)家都在網(wǎng)絡上尋找自己企業(yè)的發(fā)展之路，說到網(wǎng)絡營銷，那就不得不提一下網(wǎng)絡營銷中的社群營銷了，今天長沙網(wǎng)絡營銷公司智企云就來給大家講一下互聯(lián)網(wǎng)+時代社群運營該怎么做?

　　1.首先是拉新，顧名思義就是拉來新用戶。現(xiàn)在常用的兩個方法是裂變和導流模式。一個典型的裂變流程：用戶看到海報，掃碼獲取裂變?nèi)蝿?如分享朋友圈等)，審核獲取獎勵。新用戶同樣看到海報，掃碼獲取裂變?nèi)蝿?，重復上面的動作?/span>

　　2.其實是留存，顧名思義就是將用戶留下來，存儲下來。也許通過各種方式拉來了一群用戶，一下子建了好幾個社群，自我感覺良好。但還沒等到第二天，用戶就紛紛退群了，你可能還不知道是什么問題。這個環(huán)節(jié)注重兩個詞“細節(jié)”和“體驗”。將運營執(zhí)行落到細節(jié)處，用戶進群前要告知社群的價值，用戶進群后要知道社群相關的規(guī)則，知道在群里能獲得什么，要做什么，不能做什么。用戶可能遇到的每一個問題你都要盡可能的想到并給予相應的解決方案。如果用戶離開了，可能是因為什么原因?如果用戶愿意留下來，又可能是因為什么原因?圍繞著兩個問題展開你與用戶的對接。

　　3.然后是促活，顧名思義就是促進活躍。另一個常見的問題，雖然用戶都留存下來了，但是群里一直沒有人說話，發(fā)什么消息都沒人里，甚至更可怕的是，逐漸淪為了廣告群，完全偏離了當初建群時的初衷。怎么讓社群保持一定的活躍度，又是一個擺在很多社群運營人面前的大難題。

　　4.再次是轉(zhuǎn)化階段，顧名思義就是產(chǎn)生業(yè)績，一般來說是付費購買產(chǎn)品或服務。這基本上是現(xiàn)在企業(yè)做社群的最終目的了，將前期投入的各種成本收回來。這里常用的方式就是做促銷活動了。送體驗名額、送優(yōu)惠折扣券、定金膨脹、積分兌換等等，電商社群玩的花樣是最多的，可以好好去參考下。

　　5.最后是傳播。雖然這一條上面的崗位職責沒有具體體現(xiàn)，但也是社群運營過程中不可忽視的一環(huán)。這里重點說明的是二次轉(zhuǎn)介紹形式的傳播。就是有多少人非常認可這個社群，愿意拖家?guī)Э诤襞髥居训慕榻B你，都邀請來加入你。這個就非?？简災愕姆蘸彤a(chǎn)品有沒有贏得用戶的充分認可了。

　　另外，還有跟社群運營非常緊密的兩個環(huán)節(jié)，一個是朋友圈，一個是好友私聊。在做社群運營的過程中，眼光不能只盯著社群里的情況看，還需要跳出來。如果把私底下的關系維護好，朋友圈也經(jīng)常進行互動，也是非常有利于社群運營工作順利開展的。

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