疫情影響下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作要如何發(fā)展?隨著疫情的到來(lái)，線下活動(dòng)在這上半年都可能處于停滯狀態(tài);很大程度上加速 To B 企業(yè)對(duì)私域流量的重視與發(fā)展。眾多企業(yè)也是扎進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)紛紛轉(zhuǎn)型的大軍中，也是為企業(yè)遭受疫情所帶來(lái)的岌岌可危的局面中破局重生。今天長(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司智企云就此對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作要怎么發(fā)展?指明一條道路，希望能有所幫助，共度疫情難關(guān)！

　　淺談私域流量對(duì)企業(yè)所擁有的價(jià)值，以及底層邏輯!而微信是最好的承載私域流量的工具之一，所以很多企業(yè)都想著把用戶加到微信里來(lái)，建立社群打造私域流量池。然而從流傳的微信數(shù)據(jù)來(lái)看，19年微信群的生命周期普遍只有3天;這意味著我們辛辛苦苦引流得來(lái)的用戶，在微信群里沒(méi)幾天就死掉了。

　　其實(shí)我們做的裂變?nèi)骸⒕€上線下活動(dòng)臨時(shí)拉個(gè)群等等，都還稱不上真正意義上的社群，只能說(shuō)是把一堆人拉進(jìn)來(lái)了微信群里。一個(gè)社群的建立和運(yùn)營(yíng)是需要投入大量人力物力、花費(fèi)大量時(shí)間;雖然看似不能帶來(lái)直接的效果，實(shí)則對(duì)品牌、獲客、成交轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等都有很大程度上的催化劑作用。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷玩法我們可以分成六大類：

　　1、服務(wù)咨詢客戶，提升轉(zhuǎn)化

　　對(duì)于客單價(jià)不太高的 To B 的企業(yè)，官網(wǎng)一般都有很多咨詢量，如果官網(wǎng)的咨詢窗口設(shè)計(jì)不合理，將會(huì)導(dǎo)致流失一大批意向客戶。

　　有一個(gè) OA、CRM、HR 一站式移動(dòng)工作平臺(tái)，他們就全部將咨詢客戶集中到群里，并且提供 7×12 小時(shí)的咨詢服務(wù)。

　　群內(nèi)匯集的用戶相當(dāng)于是潛在客戶池，在群內(nèi)提供一系列的咨詢、培訓(xùn)、知識(shí)等服務(wù)。

　　對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)化的客戶，還會(huì)拉到另外一個(gè) VIP 群，進(jìn)行更進(jìn)一步、更周到的服務(wù)。

　　2、服務(wù)購(gòu)買客戶，提升復(fù)購(gòu)

　　購(gòu)買過(guò)客單價(jià)基本幾千的裂變工具(任務(wù)寶、建群寶等)的人應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了，去該產(chǎn)品的官網(wǎng)咨詢時(shí)，都會(huì)彈出個(gè)人號(hào)而不是對(duì)話框，通過(guò)個(gè)人號(hào)一對(duì)一成交后，便會(huì)把我們拉到一個(gè)專門(mén)的服務(wù)群。

　　購(gòu)買完后群內(nèi)有銷售、客服、產(chǎn)品經(jīng)理等，在我們使用產(chǎn)品的過(guò)程中，可以直接在群內(nèi)咨詢、提 BUG，基本都是全天候服務(wù)。

　　做到有問(wèn)必答、有需求必開(kāi)發(fā)、有 BUG 必修復(fù)，也就完全不用擔(dān)心復(fù)購(gòu)率了。

　　這種群平時(shí)不會(huì)太活躍，但到了我們有新功能上線、有產(chǎn)品增值服務(wù)或者有大型活動(dòng)的時(shí)候，通過(guò)群的形式觸達(dá)用戶會(huì)比通過(guò)產(chǎn)品Push高不少。

　　3、用社群圈定KOL，實(shí)現(xiàn)品牌提升、獲客

　　圍繞某一領(lǐng)域/職業(yè)/行業(yè)，圈定核心頭部 KOL，通過(guò)線上課程、線下活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)證等方式培養(yǎng)自己的中部 KOL，形成一定的影響力、能帶來(lái)價(jià)值，再去逐步的擴(kuò)大規(guī)模，樹(shù)立我們?cè)谠擃I(lǐng)域/職業(yè)/行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　比如，原飛利浦照明從 2013 年就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)社群至今，從 0 到 1 組建了中國(guó)的「照明設(shè)計(jì)師」社群。

　　因?yàn)椤刚彰髟O(shè)計(jì)師」這個(gè)職業(yè)在國(guó)內(nèi)之前是沒(méi)有的，于是他們通過(guò)引入 Top 照明設(shè)計(jì)師，吸引國(guó)內(nèi)的行業(yè)相關(guān)人才，再通過(guò)扶持 KOC，不斷舉辦相關(guān)活動(dòng)、行業(yè)大賽等等，逐步組建起了國(guó)內(nèi)在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)頗具影響力的社群。

　　社群成員不僅可以在這里學(xué)到知識(shí)、分享知識(shí)、還可以通過(guò)飛利浦的扶持計(jì)劃打造個(gè)人品牌，獲得一定的成就感。

　　與此同時(shí)，當(dāng)這些「照明設(shè)計(jì)師」在外主動(dòng)/被動(dòng)接項(xiàng)目，需要「照明解決方案」的時(shí)候，自然而然也會(huì)想到飛利浦的產(chǎn)品;而且由于該「照明設(shè)計(jì)師」在專業(yè)領(lǐng)域的影響力，還會(huì)帶動(dòng)更多的客戶采購(gòu)。

　　所以用社群圈定KOL在提升品牌影響力和獲客兩個(gè)方面能起很大作用：

　　用社群提升品牌影響力，獲取搜索流量

　　有一家垂直行業(yè)的 B2B 電商平臺(tái)，他們通過(guò)建立全球采購(gòu)商的社群，先是找到 500強(qiáng)企業(yè)的采購(gòu)總監(jiān)，然后再借助頭部力量逐步建立起成規(guī)模的社群。

　　與此同時(shí)，他們還針對(duì)頭部采購(gòu)總監(jiān)做采訪，做完采訪以后，在基本0投放僅靠這些KOL 自身推廣的情況下，網(wǎng)站的流量多了好幾萬(wàn)新訪客。

　　4、 用社群圈定決策層，潛移默化獲客

　　一家制藥老牌企業(yè)，主要客戶是一些醫(yī)院。相比于傳統(tǒng)的回扣銷售方式不同，西安楊森(強(qiáng)生的制藥子公司)建立了該領(lǐng)域的核心學(xué)術(shù)圈，引進(jìn)頂尖醫(yī)生人才，再吸引二三線醫(yī)生加入。

　　此外，提供一系列的專業(yè)講座、學(xué)術(shù)研討、權(quán)威認(rèn)證等，在這一過(guò)程中不僅推廣了自身的產(chǎn)品，還能幫助醫(yī)生更好的完善職業(yè)發(fā)展，提升專業(yè)技能，與此同時(shí)也為醫(yī)院創(chuàng)造了價(jià)值。

　　最后總結(jié)一下，B2B 拉群的方式和玩法可能有很多，但社群萬(wàn)變不離其宗，就是應(yīng)該從客戶的角度出發(fā)，不是我們要通過(guò)社群達(dá)到什么目的，而是社群能給用戶帶來(lái)怎樣的價(jià)值!

　　有價(jià)值了自然一切就水到渠成了。

      5、企業(yè)戰(zhàn)疫止血包，短視頻+微信社群組合拳

　　眼下疫情持續(xù)時(shí)間未知，在開(kāi)拓新客、維護(hù)老客方面，短視頻、直播，微信社群無(wú)疑是使用最多的手段。

     6、網(wǎng)站建站+網(wǎng)站優(yōu)化搜索排名+信息營(yíng)銷的組合方式

     傳統(tǒng)的搜索流量還是目前流量中較為精準(zhǔn)的，目前搜索流量盡量這幾年有所下降往信息流方向走，但是還是較為強(qiáng)勢(shì)有效的組合工作，這些都是細(xì)水長(zhǎng)流日積月累的營(yíng)銷方式，也是企業(yè)較為基礎(chǔ)常規(guī)的方式，這樣獲得的流量也是自己的私域流量。

      以上就是長(zhǎng)沙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司智企云對(duì)目前疫情下，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的相關(guān)有開(kāi)展工作，具體該如何實(shí)施，也需要行業(yè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案與網(wǎng)絡(luò)推廣落地執(zhí)行，開(kāi)展組合拳進(jìn)行有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展工作，也是目前疫情當(dāng)下破局的重點(diǎn)工作來(lái)為企業(yè)突破重圍。