近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的經(jīng)營(yíng)模式受到了很多商家的偏愛(ài)，很多餐飲行業(yè)企業(yè)都開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的餐飲小程序來(lái)輔助經(jīng)營(yíng)。與餐飲小程序的開(kāi)發(fā)相比，如何利用餐飲小程序留住用戶、提高企業(yè)盈利似乎更加困難，那么餐飲小程序開(kāi)發(fā)后怎么留住用戶呢？

餐飲小程序開(kāi)發(fā)后怎么留住用戶

1、拉新引流

餐飲小程序的產(chǎn)生依托于微信生態(tài)系統(tǒng)，微信的海量流量成為了餐飲小程序開(kāi)發(fā)的天然優(yōu)勢(shì)。留住用戶的前提是擁有一定數(shù)量的用戶，商家利用餐飲小程序中的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)進(jìn)行拉新引流活動(dòng)，如使用拼團(tuán)、秒殺等功能吸引新老用戶下單等。

2、客戶篩選

商家要將餐飲小程序所有用戶轉(zhuǎn)為真正的客戶是不現(xiàn)實(shí)的，商家應(yīng)該將有限的時(shí)間和精力放在真正的潛在客戶上。通過(guò)餐飲小程序記錄用戶使用數(shù)據(jù)，商家可較精準(zhǔn)的篩選出能不同等級(jí)的用戶如長(zhǎng)期客戶、臨時(shí)客戶等。

3、會(huì)員管理

商家通過(guò)餐飲小程序篩選出真正客戶后，可以授予客戶會(huì)員權(quán)益。用戶在餐飲小程序上有自己專(zhuān)屬的會(huì)員卡，每次消費(fèi)后可以進(jìn)行積分。積分可以用作下次消費(fèi)抵扣，這樣商家就給予了顧客重復(fù)消費(fèi)的動(dòng)力，客戶會(huì)覺(jué)得自己的積分不用也是浪費(fèi)，便有了復(fù)購(gòu)的可能。

4、優(yōu)化服務(wù)

對(duì)于商家來(lái)，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是留住消費(fèi)者的核心。用戶用餐后，可以在餐飲小程序進(jìn)行用餐評(píng)價(jià)，以便于商家了解用戶真正的需求，進(jìn)而完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

只有用戶留存率上升，餐飲小程序才能更好的幫助商家盈利。開(kāi)發(fā)好餐飲小程序后，商家還需要用心經(jīng)營(yíng)，將用戶轉(zhuǎn)化為客戶。

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