私域營(yíng)銷(xiāo)較之公域營(yíng)銷(xiāo),不需要商家不斷地投入大量的資金,也不需要商家天天盯著熱搜去找代言人和KOL,這是由私域本身特殊的性質(zhì)決定的——低成本、高觸達(dá),且私域中的用戶更注重產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)體驗(yàn)、情緒價(jià)值等細(xì)節(jié)方面,因此,商家在私域營(yíng)銷(xiāo)中,利用KOC做推廣要比KOL更有效果。
選擇KOC而不是KOL來(lái)進(jìn)行私域營(yíng)銷(xiāo)的原因,一方面是二者在概念上有明顯區(qū)別,另一方面是在價(jià)格、推廣效果、裂變等有顯著差異。從這兩個(gè)方面進(jìn)行解析,大家可以更直觀的發(fā)現(xiàn)私域營(yíng)銷(xiāo)中KOC的作用比KOL大。
一、KOC與KOL的概念定義
KOC是“Key Opinion Consumer”的縮寫(xiě),KOL是“Key Opinion Leader”的縮寫(xiě),顯而易見(jiàn),KOC的身份是Consumer,其身份特征是真實(shí)性高、易被接受、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容專(zhuān)業(yè)度低,而KOL是Leader,其身份特征是專(zhuān)業(yè)程度高、消息渠道廣、粉絲基數(shù)多。
從身份特征來(lái)看,KOC更適合私域營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)樗麄儽旧砭褪窍M(fèi)者,所以離消費(fèi)者更近,分享的內(nèi)容更真實(shí),做推廣更容易被消費(fèi)者接受,而且消費(fèi)者對(duì)KOC的信任度更高,同時(shí),商家利用KOC做私域運(yùn)營(yíng),討厭推廣的消費(fèi)者也能在瀏覽手機(jī)上的消息時(shí),停下來(lái)看一看KOC的產(chǎn)品種草。
而KOL就無(wú)法像KOC一樣對(duì)消費(fèi)者的生活進(jìn)行深度滲透,只有消費(fèi)者有明確消費(fèi)需求的時(shí)候才會(huì)找上KOL,在生活時(shí)間碎片里,消費(fèi)者并不想看到KOL的推廣出現(xiàn)在自己手機(jī)頁(yè)面。
二、KOC的降本增效
1)、價(jià)格
價(jià)格并不單指商家與KOC或KOL合作的價(jià)格,也是商家可以控制產(chǎn)品的價(jià)格。與熱門(mén)KOL合作,像李佳琦、薇婭這樣的頭部帶貨主播,買(mǎi)一個(gè)鏈接費(fèi)也是五萬(wàn)起,傭金還要達(dá)到20%-40%,一場(chǎng)直播推廣下來(lái),商家產(chǎn)品賣(mài)出去了,錢(qián)花出去了,但粉絲還是他們的粉絲,商家想拉攏這部分粉絲就需要一直和KOL合作。
而且與KOL合作,商家還需要降低產(chǎn)品的價(jià)格,不同的KOL給出不同的產(chǎn)品價(jià)格,商家想要他們手里的流量,就要放掉手里的價(jià)格主導(dǎo)權(quán),長(zhǎng)期下來(lái)對(duì)商家而言并不是什么好事。
但KOC和KOL明顯不同,KOC價(jià)格便宜,甚至商家自己還能將有分享意愿和分享能力的用戶培養(yǎng)成KOC,從而達(dá)到消費(fèi)者幫你推廣的效果。在私域中,KOC更能發(fā)揮其作用,進(jìn)而提高商家的邊際收益,降低邊際成本。
2)、推廣效果
KOC可以通過(guò)圖文或視頻的方式進(jìn)行推廣,雖然其發(fā)布的內(nèi)容略顯粗糙,但多為自己的真實(shí)體驗(yàn)和感受,所以更容易引起消費(fèi)者的共鳴,引起消費(fèi)者與之互動(dòng),最后達(dá)成的推廣效果也不會(huì)差。但KOL在私域中進(jìn)行推廣,反而會(huì)引起消費(fèi)者的反感,這也是由KOL與粉絲之間的距離感導(dǎo)致的。
3)、裂變
如果商家與KOL合作進(jìn)行裂變?cè)龇?,短時(shí)間內(nèi)是有效果的,但是營(yíng)銷(xiāo)成本卻很高,而且KOL本身的粉絲團(tuán)體完全受KOL的影響,商家想要提高轉(zhuǎn)化率還是要和KOL捆綁。
但KOC與KOL不一樣,當(dāng)商家給予KOC一定的情緒價(jià)值和資金鼓勵(lì),KOC會(huì)非常樂(lè)意向他人進(jìn)行產(chǎn)品推薦,在商家的引導(dǎo)下,還能產(chǎn)出高質(zhì)量宣傳內(nèi)容。
與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)KOC的信任度也比較高,在KOC的安利下,消費(fèi)者能夠主動(dòng)的去了解產(chǎn)品、了解商家,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中成為商家的推廣幫手,而這種情況下增加的粉絲就是商家自己的粉絲,不僅忠誠(chéng)度高,對(duì)商家的包容性也比較強(qiáng)。
以上,都是基于私域體系之下進(jìn)行解析,脫離私域這個(gè)體系,KOC目前發(fā)揮的作用還不及KOL,但在私域體系中,商家希望營(yíng)銷(xiāo)推廣能帶來(lái)更大的效益,還是做KOC效果會(huì)更好一些。
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