很多運營網(wǎng)站的人總是認為網(wǎng)站首頁要做的大氣,這樣才像門戶網(wǎng)站一樣,給人以信賴感,若做得簡單就感覺像是個人網(wǎng)站似的,難以得到客戶第一感官上的信任。但是根據(jù)很多網(wǎng)站的訪客反饋信息來看,越來越多的網(wǎng)民認為一個好網(wǎng)站應該充分考慮網(wǎng)民的感受,節(jié)約網(wǎng)民上網(wǎng)的寶貴時間,讓網(wǎng)民在有限的上網(wǎng)時間里,找到想要的更多的東西,而不是讓網(wǎng)民在網(wǎng)站里找半天,信息還是沒有找到??赐晔醉摵螅陀醒刍潄y的感覺,所以,在此為大家盤點一下網(wǎng)站策劃過程中常見的6大通?。?/span>
1、首頁內(nèi)容多而雜
打開國內(nèi)的大多數(shù)網(wǎng)站來看,一般首頁上的內(nèi)容都很多,給人感覺很豐富的樣子,更有一些自稱門戶的網(wǎng)站,信息更是多的不能再多了,一般的網(wǎng)站也有二三屏,多的有七八屏。讓會員查看首頁也需要拉半天的頁面,更不要說網(wǎng)站的首頁可以讓會員在最短的時間里記住了。
許多網(wǎng)站自稱自己是信息集大成者,在首頁想把自己網(wǎng)站所有的信息全部顯示給會員看到,深怕會員不知道網(wǎng)站有多少信息似的,在有限的首頁頁面里,網(wǎng)站總是想把網(wǎng)站所能提供的信息縮影在首頁,造成信息多而雜,重點不是很突出。有些網(wǎng)站則是讓會員要找半天才能找到所需要的信息,這些網(wǎng)站在建設上,主要缺少良好的信息引導功能,使的網(wǎng)站亂的很。許多網(wǎng)站不是因為定位不明確,而是因為有了好的定位后,卻在實際操作過程當中,不知道如何取舍和放棄,結(jié)果總是想把所有的信息放到首頁,讓會員能看到,所以造成頁面多而復雜,重點不突出。
2、定位多而全
由于網(wǎng)站的擴充性很大,網(wǎng)站容量也很大,使的網(wǎng)站在建設初期,總是以門戶和集大成者自居,在網(wǎng)站建設時,總是定位多而全,總是想把所有客戶通吃,可以為各種 客戶提供各種客戶所需要的服務一樣,但是隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,以及市場的細分化,使的原來定位多而全的網(wǎng)站越來越難生存,卻總是看到定位專業(yè)的網(wǎng)站屢屢成功。在發(fā)展當中,中心不突出,使的網(wǎng)站的發(fā)展方向不明朗化,模糊不清晰,造成網(wǎng)站在具體操作過程當中,重點變來變?nèi)サ?,最后給會員的感覺就是一個“四不像”的網(wǎng)站,中國有許多“四不像”的網(wǎng)站,就是因為定位多而全造成的,可以說,定位多而全是國內(nèi)網(wǎng)站的一大通病。
3、頁面過于花俏
中國的網(wǎng)站在追求首頁信息豐富和多而全的情況下,還有頁面設計也追求著花俏,根本就不講究實用的效果,無論是娛樂性網(wǎng)站還是電子商務類網(wǎng)站以及企業(yè)網(wǎng)站,都追求著花俏,讓人看的眼花繚亂。從顏色變化到圖片變化等,都追求著花俏和視覺效果,沒有考慮到會員來網(wǎng)站的真正目的,會員來網(wǎng)站的目的是找信息,是要找會員所需要的東西,而不是來欣賞網(wǎng)站的設計和圖片。沒有考慮到會員瀏覽網(wǎng)站的心理感受,沒有考慮會員瀏覽網(wǎng)站的主次因素,美工和圖片裝飾只是輔助和幫助會員瀏覽網(wǎng)站更方便,更舒服。而不是突出網(wǎng)站的美工設計和圖片等,我看過國內(nèi)的許多網(wǎng)站都是很突出網(wǎng)站的設計、美工以及圖片。
4、功能流程雜亂煩瑣
提到網(wǎng)站功能,又是國內(nèi)很多網(wǎng)站通病的具體體現(xiàn)地方,許許多多的網(wǎng)站自稱自己的網(wǎng)站如何的好,功能如何的完善,如何的有創(chuàng)新,這些說法都是運營者站在自己的角度去宣傳,去吸引會員的把戲。
(1)、新功能沒有考慮會員的感受
大多數(shù)的網(wǎng)站在開發(fā)新功能的時候,沒有考慮會員的感受,沒有考慮網(wǎng)站現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢,許多網(wǎng)站推出新功能后,總是以為自己的功能比對手的好,肯定回得到會員的青睞,但是結(jié)果卻往往相反。這主要是因為會員已經(jīng)習慣了對手網(wǎng)站的功能,一下子改變的話,會員在短時間里無法接受和認可,同時新功能推出的時機不是很成熟,因為網(wǎng)站自身缺少一定的會員支持基礎和市場沉淀因素。
(2)、從對手網(wǎng)站進行改善功能
許多網(wǎng)站是從對手網(wǎng)站那里進行改善功能,而不是從會員的意見和建議那里改善功能的,因為對手網(wǎng)站的功能是針對對手網(wǎng)站的會員,假如自己在對手網(wǎng)站功能上進行改進的話,無非就是給對手帶來啟發(fā),幫助對手改進功能。
(3)、網(wǎng)站功能的大膽創(chuàng)新
可以說中國的網(wǎng)站最喜歡大膽創(chuàng)新,尤其是功能的大膽創(chuàng)新,但是中國的許多網(wǎng)站推出新功能,卻得不到會員的支持和認可,最后新功能在市場推廣當中,漸漸失去優(yōu)勢,反而被強大對手學去了。所以,網(wǎng)站不在于功能是否創(chuàng)新,功能是否比對手的好,關鍵就是網(wǎng)站的功能一定可以得到網(wǎng)站會員的認可和支持以及喜歡就可以了,沒有必要提供多少復雜和完善的 功能,完善的功能已經(jīng)好的功能都是針對會員來說的,而不是針對對手網(wǎng)站和網(wǎng)絡來說的,因為網(wǎng)站最大的資本就是會員對網(wǎng)站的支持和認可。
5、欄目多而雜
中國網(wǎng)站的通病還有就是欄目多而雜,打開任何一個網(wǎng)站,少則就有十多個欄目,多則就有幾十個欄目。這么多的欄目,與網(wǎng)站的多而全的定位相關聯(lián)的,但是網(wǎng)站卻限于人力物力財力等因素,不能把每個欄目做好,做精,使得許多網(wǎng)站的欄目只是一個空架子,根本就沒有實質(zhì)性的內(nèi)容,更不能達到為會員提供服務的目的了。更有許多網(wǎng)站的欄目無人管理,無人維護,信息半年不更新,或者更新的信息大多是轉(zhuǎn)載或者過時的信息,根本無法達到網(wǎng)站承諾會員的要求。
6、網(wǎng)站的服務定位不精準
中國網(wǎng)站在向顧客推銷服務的時候,總是說自己的網(wǎng)站能提供什么服務,說一大堆,好像一個網(wǎng)站可以滿足企業(yè)所需要的全部服務。許多電子商務網(wǎng)站在向客戶推銷服務的時候,總是說網(wǎng)站能提供企業(yè)網(wǎng)站建設,企業(yè)信息宣傳,找到目標顧客等各種各樣的服務。企業(yè)聽信網(wǎng)站并加入后,卻半年沒有多少效果,此時才感覺自己受騙了,這主要是因為以下幾個原因:
(1)、服務多而全卻等于沒有服務
網(wǎng)站的確可以提供這么多的服務,但是每種服務卻大打折扣,根本不能達到服務效果,所以,中國網(wǎng)站的通病還在于服務多而全卻等于沒有服務!比如一個電子商務網(wǎng)站公司20多個人,在向客戶推銷產(chǎn)品和服務的時候,卻說了一大堆服務,給企業(yè)感覺很誘惑的,網(wǎng)站說自己能提供100種服務,但是公司限于 人力、物力、財力等各個方面的限制,最多能讓10種服務達到最好的效果,現(xiàn)在網(wǎng)站卻要宣稱提供100種服務,結(jié)果網(wǎng)站為了達到100種服務,只能在服務質(zhì) 量上,大打折扣了。
(2)、服務只看數(shù)量不看質(zhì)量
一個20多個人的電子商務網(wǎng)站公司,能做多少事情以及能提供多少優(yōu)質(zhì)的服務呢?企業(yè)在接受電子商務網(wǎng)站的服務的時候,一定要考慮到服務的質(zhì)量,而不是服務的多少。所以,中國的電子商務網(wǎng)站寧愿根據(jù)公司的實際情況,能提供多少服務,并且把每種服務做好做精的話,就如實的對企業(yè)和對外說網(wǎng)站有多少服務。能提供十種服務的 話,并且能把每種服務做到位,提供優(yōu)質(zhì)的十種服務的話,那么對于客戶來說就有十種精品服務。而對于那些自稱能提供100種服務的網(wǎng)站來說,結(jié)果卻沒有一種 服務做到位,結(jié)果所有服務大打折扣,就等于沒服務一樣。所以中國的網(wǎng)站一定要量力而行!總的來說,對網(wǎng)站的服務多而全等于沒有服務,少而精才能取勝客戶的心。
如今,網(wǎng)站策劃已逐步被各個企業(yè)重視,在企業(yè)建站中起到了核心的地位,是一個網(wǎng)站的神經(jīng)部位,所以,網(wǎng)站策劃要掌握的不只是建站技術(shù),更多的還是靈活的思路,完善的構(gòu)思,超強的溝通、講解、分析能力。網(wǎng)站策劃作為網(wǎng)站建設中的前期步驟,是網(wǎng)站是否能夠獲得高ROI的決定性因素。
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