導(dǎo)讀:作為承擔(dān)阿里B2B業(yè)務(wù)的平臺(tái),1688推出了“實(shí)力商家”項(xiàng)目,猶如當(dāng)年天貓脫胎于淘寶,將對(duì)商家進(jìn)行一輪大洗牌。
1688
6月10日,阿里巴巴旗下B2B業(yè)務(wù)平臺(tái)1688網(wǎng)站正式啟動(dòng)“實(shí)力商家”項(xiàng)目,并宣布將重塑市場(chǎng)格局,重點(diǎn)扶持實(shí)力商家。
1688事業(yè)部總監(jiān)洪波接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,這是對(duì)1688原有商家的一次分層,首先支持和提升一部分賣家的商品和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)站的品質(zhì)升級(jí)。
此前,阿里旗下的電商平臺(tái)淘寶開(kāi)展打假推出“三振出局”政策,天貓修改規(guī)則提高商家入駐門檻啟動(dòng)品質(zhì)天貓戰(zhàn)略;聚劃算開(kāi)啟“聚定制”推動(dòng)品牌活化策略。至此,阿里四大電商平臺(tái)全部拉開(kāi)升級(jí)大幕。
阿里目前的所有電商商家已突破千萬(wàn),年交易額過(guò)萬(wàn)億元。但同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大,比如上市之后,一輪“假貨危機(jī)”再次將阿里推上風(fēng)口浪尖。阿里在享受高速增長(zhǎng)和龐大體量帶來(lái)紅利的同時(shí),也到了面對(duì)問(wèn)題和突破瓶頸的階段。
阿里電商試圖從新的消費(fèi)趨勢(shì)方面尋找下一輪機(jī)會(huì),阿里研究院專家栗日分析稱,目前消費(fèi)升級(jí)正在進(jìn)行,消費(fèi)者由原來(lái)的生存型消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)開(kāi)始向享受型消費(fèi)升級(jí);而電商消費(fèi)升級(jí)同樣經(jīng)歷這個(gè)階段,跨境電商的迅速崛起便是一例。因此,從C2B的邏輯來(lái)看,C端的變化勢(shì)必將傳導(dǎo)至B端。
這個(gè)判斷在阿里新任CEO張勇最近一篇文章中同樣提及。他稱,企業(yè)需要做的,不是把消費(fèi)者分為線上線下,而是通過(guò)大數(shù)據(jù)把消費(fèi)者進(jìn)行分層,同時(shí)提供分層的產(chǎn)品和服務(wù)。
因此,作為承擔(dān)阿里B2B業(yè)務(wù)的平臺(tái),1688推出了“實(shí)力商家”項(xiàng)目,猶如當(dāng)年天貓脫胎于淘寶,將對(duì)商家進(jìn)行一輪大洗牌。同時(shí)平臺(tái)模式也將進(jìn)行新一輪升級(jí)。
商家分層
據(jù)了解,1688每天的在線瀏覽人次達(dá)1.5億,用戶超過(guò)1.2億,累計(jì)開(kāi)店數(shù)量也突破1000萬(wàn),其中誠(chéng)信通會(huì)員83萬(wàn)。洪波表示,今年的目標(biāo)就是從這80多萬(wàn)商家中找出2萬(wàn)家實(shí)力商家,每個(gè)想申請(qǐng)“實(shí)力商家”的企業(yè)都必須是誠(chéng)信通會(huì)員。
阿里巴巴資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝表示,所謂“實(shí)力商家”,并非意味著線下有多大的實(shí)力、多大的工廠和店鋪,而是那些愿意承諾為平臺(tái)買家提供更好的商品和服務(wù)的商家。一旦入選,平臺(tái)會(huì)在流量、服務(wù)等各方面有傾斜。據(jù)了解,目前招商的行業(yè)以快消品為主。
顯然,1688再次上演淘寶天貓分家的戲碼。盡管洪波稱,1688并不是從底層重新設(shè)立一個(gè)平臺(tái)給“實(shí)力商家”,但這種分層方式,顯然將優(yōu)質(zhì)商家與非優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行了區(qū)分。對(duì)于1688的商家而言,也即將迎來(lái)一輪洗牌。
據(jù)1688公布的數(shù)據(jù)顯示,實(shí)力商家2015年的服務(wù)年費(fèi)分為兩檔,女裝類58000元,而非女裝類為28000元。此外,兩類還要加上不同比例的扣點(diǎn)和保證金。費(fèi)用甫一公布,便引發(fā)參加發(fā)布會(huì)的商家一輪騷動(dòng)。此前,1688誠(chéng)信通的會(huì)員只需要繳納3688元即可。
廣州一位入駐1688平臺(tái)的商家負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,這個(gè)價(jià)格能不能保證銷量和利潤(rùn)?這個(gè)現(xiàn)在難以測(cè)算,等一等再說(shuō)。而據(jù)洪波透露,6月10日上線當(dāng)天上午,已有300多個(gè)商家申請(qǐng)加入“實(shí)力賣家”。
提價(jià),客觀上成為商家分層的第一個(gè)漏斗。一個(gè)插曲是,洪波演講時(shí)提到,有人質(zhì)疑“實(shí)力商家”的推出是否因阿里上市后需要增加收入。他回答稱,并非如此,因?yàn)橐氤蔀閷?shí)力商家,需要經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格的審核。
據(jù)悉,包括企業(yè)資質(zhì)、電商平臺(tái)上是否真實(shí)交易、是否能保障換貨、是否可以按時(shí)發(fā)貨、產(chǎn)品質(zhì)量能否保證等都將成為1688商家分層的重要指標(biāo)。
對(duì)于提價(jià),洪波解釋說(shuō),此前,雖然3688元可以成為會(huì)員,但后續(xù)還要支出營(yíng)銷、物流等費(fèi)用,而對(duì)于實(shí)力商家,平臺(tái)將為其提供全方位的扶持,相當(dāng)于將會(huì)員費(fèi)、部分后續(xù)營(yíng)銷和物流費(fèi)用打包。
平臺(tái)轉(zhuǎn)型
實(shí)力商家的推出也意味著,1688平臺(tái)將借此迎來(lái)新一輪商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。此前,其從信息平臺(tái)升級(jí)為交易平臺(tái),此后又推出誠(chéng)信通。但正如洪波所言,1688作為平臺(tái)方,之前更多是對(duì)企業(yè)商家資質(zhì)的把關(guān),而對(duì)商品本身的把控并不強(qiáng),而諸如金融、物流等方面的綜合服務(wù)更遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于天貓?zhí)詫殹?/span>
這次轉(zhuǎn)型從平臺(tái)為商家提供的服務(wù)可見(jiàn)一斑。一旦升級(jí)為“實(shí)力商家”,商家將獲得在線上的三大基礎(chǔ)權(quán)益,專門的標(biāo)識(shí)、流量的支持以及專業(yè)的咨詢服務(wù)。此外,1688將聯(lián)合第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、菜鳥(niǎo)物流在產(chǎn)品質(zhì)量、金融和物流方面為商家提供全方位的支持。
洪波向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,對(duì)于買家而言,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是買賣雙方的一個(gè)痛點(diǎn),傳統(tǒng)的線下模式是買家自己尋找質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,但即使產(chǎn)品出廠時(shí)沒(méi)問(wèn)題,買家在搬運(yùn)等過(guò)程中也可能出現(xiàn)損壞,因而出現(xiàn)糾紛。
在實(shí)力商家項(xiàng)目中,1688作為平臺(tái)將解決這一問(wèn)題。據(jù)其介紹,在買家下訂單后,1688將通過(guò)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)扣一部分賣家的商品,買賣雙方的交易不受影響,同步交易。一旦買家收到貨并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑,第三方機(jī)構(gòu)將快速啟動(dòng)對(duì)扣押商品進(jìn)行質(zhì)量鑒定,由此保證買賣雙方的利益。
1688開(kāi)始深入交易環(huán)節(jié),將阿里集團(tuán)的“水電煤”引入B2B業(yè)務(wù)。洪波表示,根據(jù)買家的信用、訂單等情況,也將為其提供賒購(gòu)等金融服務(wù)。據(jù)了解,其模式類似于C端的京東白條和天貓的分期購(gòu)。
此外,1688試圖聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流解決目前B2B電商的配送問(wèn)題。洪波介紹說(shuō),C類物流相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)時(shí)間的要求沒(méi)那么高,而B(niǎo)類物流則由于買家需要精確之后的銷售等環(huán)節(jié),對(duì)時(shí)間要求極高,但目前的零擔(dān)和整車配送都無(wú)法提供這一解決方案。因此,今年將和菜鳥(niǎo)物流整合,為B類電商買賣雙方提供物流服務(wù)。
據(jù)悉,為鼓勵(lì)實(shí)力商家使用菜鳥(niǎo)物流,平臺(tái)將傭金的一半作為補(bǔ)貼返還給商家。為了快速搭建其整套服務(wù)體系,1688宣布計(jì)劃投入1000萬(wàn)元費(fèi)用做質(zhì)量保障監(jiān)督, 2000萬(wàn)元作為營(yíng)銷費(fèi)用,4億元推動(dòng)物流體系建設(shè)。
作為阿里巴巴的起家業(yè)務(wù),B2B業(yè)務(wù)迎來(lái)新一輪變革。但對(duì)于商家而言,是否會(huì)再現(xiàn)當(dāng)年淘寶“十月圍城”的局面?并且彼時(shí),無(wú)法進(jìn)入天貓的商家還可堅(jiān)守淘寶,而此時(shí),無(wú)法成為“實(shí)力商家”的商家將何去何從?
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