疫情當前，餐飲企業(yè)該如何盤活線上渠道和用戶?疫情期間，所有的線下生意都被按下了暫停鍵，但此前擁有互聯(lián)網(wǎng)+布局的餐飲企業(yè)，在線下渠道無法開展的情況下，卻順勢迎來了流量激增的銷售增長機會，同時也加速了餐企轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的步伐，今天長沙網(wǎng)絡(luò)營銷公司智企云，整理了全國有名的喜茶在疫情特殊情況下，如何通過線上營銷盤活渠道與用戶的商機分享，希望對你的企業(yè)能有所啟示。

　　以喜茶為例，在門店停業(yè)期間，用戶可通過喜茶GO微信小程序或是第三方外賣平臺下單。針對小程序下單、到店取茶的用戶，喜茶為部分門店配備了智能取茶柜，可進行手機遠程一鍵開柜取茶，全程無需接觸任何人員，適應(yīng)了疫情期間的需求。截止目前，共有150家門店配備了取茶柜，這套“無接觸自取+無接觸外賣”的門店營業(yè)方案，使其持續(xù)連接與積累線下用戶，組建起了自己的私域流量池，創(chuàng)造了收益的同時，還有利于品牌口碑的推廣與傳播。

　　經(jīng)此一“疫”，越來越多的餐飲企業(yè)開始重視線上渠道的建設(shè)和對消費者的深度運營。那餐飲企業(yè)到底該如何盤活線上渠道和用戶呢?

　　一、線上線下相結(jié)合，全渠道聯(lián)動銷售

　　此次疫情暴露了很多企業(yè)在渠道建設(shè)上的短板，也凸顯了線上渠道銷售的重要性。黑蜂科技建議企業(yè)應(yīng)加速渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上線下多渠道聯(lián)動銷售。黑蜂科技提供餐飲行業(yè)門店掃碼點餐系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)、排隊取號系統(tǒng)、智能取餐系統(tǒng)、餐廳后臺管理系統(tǒng)等平臺的建設(shè)開發(fā)，借助數(shù)字化工具幫助企業(yè)打通線上線下的消費場景，積極布局數(shù)字化零售，賦能實體經(jīng)濟，讓餐飲企業(yè)在經(jīng)營上實現(xiàn)線上線下的多元化融合，增強企業(yè)的渠道抗風險能力，提升市場的核心競爭力。

　　二、 全方位用戶畫像，打造用戶流量池

　　重視線上渠道，目的不僅在于拓寬餐飲企業(yè)的銷售渠道，還在于打造企業(yè)自己的私域流量池。當企業(yè)有了自己的私域流量池后，在線下門店遭遇0客流時，還能夠通過線上的各種營銷活動及會員的精細化運營，及時地召回老用戶，獲取新的客流。黑蜂科技可幫助企業(yè)開發(fā)出功能豐富的營銷推廣平臺，精準收集用戶數(shù)據(jù)，快速構(gòu)建用戶畫像，將其年齡、地區(qū)、購買力、消費習慣等數(shù)據(jù)分組進行管理，形成龐大的用戶體系，能為每個消費者提供更加個性化、精細化的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足各階層用戶的不同需求，從而增強用戶對品牌的好感度，激活消費。

　　以上就是長沙網(wǎng)絡(luò)營銷公司帶來的疫情當前，餐飲企業(yè)該如何盤活線上渠道和用戶?的分享介紹，疫情當下危機與機遇并存。餐飲企業(yè)想要在疫情期間還保持旺盛的銷售能力，一定要改變傳統(tǒng)思維，將單純的售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為用戶經(jīng)營，搶奪用戶注意力，提升消費者的用戶體驗，才能在嚴酷的市場競爭中生存下來。智企云科技是領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用解決方案提供商，豐富的餐飲美食行業(yè)領(lǐng)域深耕經(jīng)驗，公司在全國開展了將近1500等多個國內(nèi)項目平臺的開發(fā)建設(shè)，為實體商業(yè)布局“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能!更多詳情咨詢，不妨與我們?nèi)〉寐?lián)系！