隨著電商創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻和成本越來(lái)越高,開(kāi)發(fā)速度快、成本相對(duì)較低的微信小程序商城逐漸受到更多商家的青睞。在以用戶(hù)為中心的買(mǎi)方市場(chǎng),做好用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,那么小程序商城開(kāi)發(fā)后商家如何做好用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)呢?
小程序商城開(kāi)發(fā)后商家如何做好用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
1、觸達(dá)更多用戶(hù)
商家進(jìn)行用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的前提,是要盡可能觸及到更多的目標(biāo)用戶(hù)。用戶(hù)總量提升后,商家才能收集到更多的用戶(hù)樣本,以便整體用戶(hù)進(jìn)行更深入的觀察。
2、進(jìn)行用戶(hù)分層
當(dāng)用戶(hù)的規(guī)模達(dá)到一定體量后,依據(jù)小程序商城用戶(hù)的操作數(shù)據(jù)記錄,例如瀏覽、搜索等等,把用戶(hù)分為幾類(lèi),每一類(lèi)用戶(hù)的需求偏好各有不同。商家可以對(duì)不同用戶(hù)予以不同的服務(wù)和引導(dǎo),以此實(shí)現(xiàn)留存率的最大化提升。
3、建立用戶(hù)激勵(lì)體制
商家在經(jīng)營(yíng)小程序商城時(shí),可以為用戶(hù)建立相關(guān)激勵(lì)體制,通過(guò)一系列運(yùn)作鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶(hù)發(fā)生特定的行為如轉(zhuǎn)發(fā)分享、下單購(gòu)買(mǎi)等。
4、促活老用戶(hù)
對(duì)于商家而言,老用戶(hù)是一種寶貴的資源。畢竟比起拉新,促活老用戶(hù)顯然更加容易。通過(guò)對(duì)老用戶(hù)相關(guān)屬性的分析,商家可以制定出一系列召回策略。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期逐漸消失,商家也應(yīng)當(dāng)在開(kāi)發(fā)小程序商城后,做好用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略,以便于利用最少的成本挖掘最大的流量?jī)r(jià)值。
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