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母嬰品牌案例分析之貝親私域運(yùn)營(yíng)
來(lái)源： 發(fā)布日期：2022-07-26 15:57:39 總瀏覽：1250
一、基于微信生態(tài)設(shè)置引流路徑
1、公眾號(hào)
貝親主要有“貝親暖心社”和“Pigeon貝親”兩個(gè)公眾號(hào)，“貝親暖心社”的定位是官方服務(wù)平臺(tái)，主要為粉絲群體提供線上服務(wù)，而“Pigeon貝親”的定位是官方公眾號(hào)，以推廣產(chǎn)品、線上銷售為主。兩個(gè)不同定位的公眾號(hào)的引流路徑也略有不同。
“Pigeon貝親”內(nèi)購(gòu)福利群引流路徑：
① 用戶關(guān)注公眾后推送消息與二維碼海報(bào)，引導(dǎo)用戶掃碼入群
② 公眾號(hào)菜單欄【貝·福利】設(shè)置”入群福利”子菜單欄，用戶點(diǎn)擊后公眾號(hào)自動(dòng)推送福利官海報(bào)頁(yè)面，掃描海報(bào)二維碼添加貝親體驗(yàn)官——貝兒企業(yè)微信，通過(guò)向貝兒發(fā)送消息即可掃描社群二維碼入群。
“貝親暖心社”育兒群引流路徑：
① 關(guān)注“貝親暖心社”公眾號(hào)，用戶即可收到公眾號(hào)歡迎語(yǔ)，發(fā)送關(guān)鍵數(shù)字獲得入群海報(bào)，掃碼添加貝小暖企業(yè)微信，回復(fù)關(guān)鍵詞就能被邀請(qǐng)入群。
② 同樣也是在菜單欄【福利公告】設(shè)置“0元新人禮”子菜單欄，用戶點(diǎn)擊之后，公眾號(hào)推送活動(dòng)海報(bào)，用戶掃碼添加貝小暖企業(yè)微信參與活動(dòng)。
2、視頻號(hào)
無(wú)論是“Pigeon貝親”還是“貝親暖心社”都擁有獨(dú)立的視頻號(hào)，并在視頻號(hào)界面設(shè)置“添加微信”入口，用戶點(diǎn)擊即可添加貝親企業(yè)微信，從而與公眾號(hào)形成完整的引流路徑。
二、私域營(yíng)銷策略
1、打造品牌IP
貝親打造了“貝親體驗(yàn)官——貝兒”和“貝小暖”兩個(gè)IP，貝兒形象偏官方、正式，貝小暖的形象則偏生活、平易近人。
2、朋友圈運(yùn)營(yíng)
貝兒朋友圈發(fā)布的內(nèi)容以干貨、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)信息為主，每日發(fā)送1-2條；貝小暖的朋友圈發(fā)布的內(nèi)容主要是育兒知識(shí)、貝親品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，每日發(fā)送2-3條。
3、社群運(yùn)營(yíng)
由貝親體驗(yàn)官——貝兒運(yùn)營(yíng)的內(nèi)購(gòu)福利群，運(yùn)營(yíng)策略以活動(dòng)優(yōu)惠為主，例如曬單得紅包、特價(jià)秒殺、好評(píng)返現(xiàn)等，其運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)是轉(zhuǎn)化及持續(xù)復(fù)購(gòu)。
而育兒交流群由貝小暖管理，主要是分享育兒干貨、輸出育兒知識(shí)和活躍群內(nèi)氣氛來(lái)維持群內(nèi)留存率和活躍度。
4、視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)
Pigeon貝親視頻號(hào)作為官方企業(yè)形象，代表著品牌形象，以活動(dòng)推廣、品牌宣傳為主；貝親暖心社則是作為育兒專家形象，主要輸出育兒知識(shí)。
5、小程序運(yùn)營(yíng)
小程序的主要作用是承擔(dān)私域流量的留存與轉(zhuǎn)化，具有兩個(gè)重要模塊：一個(gè)是商城——“貝親好物精選”，供用戶購(gòu)買商品、查詢商品信息等；另一個(gè)是社區(qū)——“貝親粉絲圈”，用戶可在其中參與官方曬單活動(dòng)、與其他媽媽進(jìn)行交流。
同時(shí)在Pigeon貝親公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)中放入小程序連接，菜單欄設(shè)置【微商城】、【會(huì)員粉絲圈】子菜單欄，以多個(gè)接口引導(dǎo)用戶打開(kāi)小程序。
三、總結(jié)
綜上所述，貝親對(duì)私域運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了細(xì)分，所以創(chuàng)建了兩個(gè)不同定位的公眾號(hào)與IP，一個(gè)作為官方服務(wù)平臺(tái)以商品營(yíng)銷為主，一個(gè)作為育兒專家以分析育兒干貨為主，以不用形式給用戶提供個(gè)性化的專屬服務(wù)，擴(kuò)大了私域輻射的用戶群體范圍，便于貝親積累擴(kuò)大私域流量池。
而且，貝親在私域中所鋪設(shè)的引流觸點(diǎn)比較完善，用戶無(wú)論是瀏覽公眾號(hào)、視頻號(hào)還是小程序，都能看到貝親企微二維碼，這極大地提高了私域引流效率。
本文對(duì)貝親的私域運(yùn)營(yíng)分析還略顯粗糙，有興趣的朋友可以添加智企云私域?qū)＜覛W衡的微信（ou-heng）進(jìn)行深度交流探討！
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