紅色小象創(chuàng)立于2015年,從2019年起,成為市場份額第一的母嬰護(hù)理品牌,其定位是打造適合中國嬰童肌膚的專業(yè)母嬰護(hù)理品牌,走的是精細(xì)化、品質(zhì)化和高端化的路線,旨在成為嬰童極簡護(hù)膚的引領(lǐng)者。
本文將拆解紅色小象全域增長及私域營銷玩法,一起來看一下吧。
一、銷售渠道布局
紅色小象通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為、挖掘消費(fèi)需求,對(duì)用戶畫像進(jìn)行細(xì)分,從年齡、性別、季節(jié)等層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類,創(chuàng)造具有差異化的母嬰爆品。
在銷售渠道方面,紅色小象搭建線上線下一體化銷售渠道,線上:入駐天貓、京東等電商購物平臺(tái),搶奪嬰童護(hù)膚品類市場;采用“明星代言+KOL種草”營銷策略,在微信、抖音、小紅書、微博等公域流量平臺(tái),以圖文或視頻的模式進(jìn)行全面推廣。
線下:與沃爾瑪、大潤發(fā)等KA賣場合作,并與母嬰連鎖、屈臣氏、化妝品店等渠道達(dá)成戰(zhàn)略合作,同時(shí)與高端月子會(huì)所、明星托育園等高端場所合作,開展線下母嬰生活館,打造母嬰消費(fèi)新場景。
二、公域流量運(yùn)營
1、多渠道營銷
紅色小象以家庭和親子為定位,用內(nèi)容來塑造與補(bǔ)充品牌形象,通過贊助不同綜藝和節(jié)目、跨品牌合作等形式向消費(fèi)者推廣品牌,對(duì)消費(fèi)從PC端、電視端、APP端等進(jìn)行廣告滲透。
2、明星代言+KOL種草
借助小紅書、微博、抖音等社交平臺(tái)鎖定流量入口,通過圖文、視頻等形式進(jìn)行社交營銷,在全網(wǎng)擴(kuò)大品牌影響力,培養(yǎng)用戶心智。
紅色小象在不同社交平臺(tái)有針對(duì)性的發(fā)布內(nèi)容,制定不同的營銷方向和策略,像抖音,則是以好物推薦短視頻為主,與大量中腰部KOC合作,提高品牌口碑和影響力;像小紅書,則是與母嬰KOL、萌娃類博主合作,投放大量種草筆記;在微博,就以抽獎(jiǎng)、品牌聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)宣傳為主,同時(shí)與用戶進(jìn)行互動(dòng),增強(qiáng)用戶粘性。
三、私域流量運(yùn)營
1、打造IP形象
添加紅色小象的企業(yè)微信,可以看到其頭像是一只粉色小象玩偶,名為小象寶,并且在個(gè)性簽名處引導(dǎo)用戶加入會(huì)員。
小象寶的定位就是福利官兼私人顧問,紅色小象利用小象寶推送活動(dòng)信息、答疑解惑、產(chǎn)品推廣和派送福利,而且在塑造小象寶的形象的同時(shí)也在加深用戶對(duì)品牌的印象。
2、引流路徑
不同于公域引流,品牌不需要投入大量資金去搶占廣告位,只需要在微信公眾號(hào)、企業(yè)服務(wù)號(hào)、朋友圈、視頻號(hào)和小程序中增加引流入口。
目前紅色小象只在微信公眾號(hào)“babyelephant紅色小象”設(shè)置了引流入口:用戶可在公眾號(hào)菜單欄中點(diǎn)擊【象粉福利】,通過加入象粉俱樂部領(lǐng)取福利;【品牌介紹】一欄中含專屬客服選項(xiàng),用戶點(diǎn)擊之后,公眾號(hào)自動(dòng)推送企業(yè)微信二維碼;用戶隨意發(fā)送消息給公眾號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)推送企業(yè)微信二維碼,引導(dǎo)用戶添加。
3、社群運(yùn)營
紅色小象搭建的微信社群主要是福利群,小象寶在群中推送秒殺、節(jié)日福利、寶寶護(hù)膚知識(shí)等,以“福利+干貨”的形式吸引用戶,提高社群用戶活躍度,增加用戶對(duì)品牌的粘性。
4、會(huì)員體系
紅色小象通過與京東合作基于微信小程序搭建會(huì)員體系,對(duì)小象會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分,不同的消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)不同的等級(jí),等級(jí)越高福利越好。
此外紅色小象還打造會(huì)員積分系統(tǒng),當(dāng)用戶升級(jí)會(huì)員等級(jí)時(shí)可收獲大量積分,還能通過各種任務(wù)活動(dòng)獲取積分,用戶利用積分能在商城中進(jìn)行福利兌換,顯而易見,紅色小象以會(huì)員積分系統(tǒng)與用戶進(jìn)行深度捆綁,用戶對(duì)品牌的粘性更強(qiáng),從而推動(dòng)用戶進(jìn)行復(fù)購。
四、總結(jié)
消費(fèi)者的消費(fèi)理念升級(jí)和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變推動(dòng)母嬰行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型,紅色小象正是在此種情況下加速向精細(xì)化、品質(zhì)化和高端化轉(zhuǎn)變,以公域平臺(tái)作為流量放大器,再將公域流量引入私域,最后實(shí)現(xiàn)流量的留存和轉(zhuǎn)化,在用戶心中建立強(qiáng)粘性的信任感。
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