網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

什么影響電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

來(lái)源：網(wǎng)商學(xué)院發(fā)布日期：2015-08-29 19:08:50 總瀏覽：2788

對(duì)于剛進(jìn)進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)或是實(shí)體店對(duì)于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，這個(gè)概念都不是很清楚。所以筆者覺(jué)得有必要在這里說(shuō)明一下。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)活動(dòng)的訪問(wèn)次數(shù)與總訪問(wèn)次數(shù)的比率?？梢杂孟旅娴囊粋€(gè)簡(jiǎn)單的公式得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。相應(yīng)的目標(biāo)行動(dòng)可以是用戶登錄、用戶注冊(cè)、用戶訂閱、用戶下載、用戶購(gòu)買等一些列用戶行為！了解這個(gè)后筆者就結(jié)合自己對(duì)一些站點(diǎn)的研究，觀察。淺談?dòng)绊戨娮由虅?wù)站點(diǎn)轉(zhuǎn)化率的因素。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主要有這幾個(gè)因素：商品吸引力、流量質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站品牌。

一、商品吸引力

提供豐富的產(chǎn)品和詳細(xì)的商品描述信息，圖片真實(shí)，誘人可以大大的提高轉(zhuǎn)化率。還有必要 “鄭重說(shuō)明”、“購(gòu)買說(shuō)明”之類的交易說(shuō)明，特別是應(yīng)對(duì)常見(jiàn)關(guān)于購(gòu)物安全的買賣問(wèn)題、匯款問(wèn)題等加以說(shuō)明。

二、流量質(zhì)量

網(wǎng)站流量是一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行其他一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。流量精準(zhǔn)可以說(shuō)是每個(gè)網(wǎng)站都想要的。但是現(xiàn)實(shí)和理想總是格格不入。有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的網(wǎng)站流量不大，但是收益很好，而有些網(wǎng)站有著不錯(cuò)的流量，卻收益很差，這就是網(wǎng)站的流量質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于這方面這就需要你對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行分析。流量來(lái)源是直接輸入，還是搜索引擎，還是社交平臺(tái)，還是其他。對(duì)于搜索引擎流量還需要分析的是用戶檢索的詞是否與你期望的目標(biāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。

三、用戶體驗(yàn)

這個(gè)關(guān)系就很多了。網(wǎng)站速度、網(wǎng)站形象、網(wǎng)站實(shí)用性等。網(wǎng)站速度說(shuō)的是用戶在網(wǎng)站執(zhí)行某種活動(dòng)，你網(wǎng)站的響應(yīng)速度。網(wǎng)站形象說(shuō)的是網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富，網(wǎng)站界面是否大方美觀專業(yè)。網(wǎng)站實(shí)用性說(shuō)的是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否符合用戶習(xí)慣，易操作，網(wǎng)站的層次是否合理，導(dǎo)航清晰；網(wǎng)站互動(dòng)能力強(qiáng)不強(qiáng)。是否有方便、快捷、人性化的客服。

四、網(wǎng)站可信度

網(wǎng)站可信度，這些其實(shí)是訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)產(chǎn)生的一種心理效應(yīng)，是人們根據(jù)網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站的真實(shí)性、權(quán)威性等方面所產(chǎn)生的一種模糊評(píng)價(jià)。在網(wǎng)站上通過(guò)展示第三方誠(chéng)信認(rèn)證體系、張貼權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示和公開

網(wǎng)站備案信息，有助于解除顧客的擔(dān)憂，可靠、安全的多種支付渠道，有效的換、退貨等保證，保證了買家的利益。提高企業(yè)網(wǎng)站的可信度。

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