在國內(nèi),to B平臺像是一只“暖男”,平時不受關(guān)注,但總是默默做著巨大的貢獻。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)同類市值在C端和B端的分布比例只有20:1,to B的廠商明顯較少。但實際對經(jīng)濟的幫助是怎樣的呢?
以電商為例,艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元,其中,B2B電子商務(wù)合計占比達到73.4%,C端的交易只有兩成多,由此可見,B2B才是電商的絕對主力軍,雖然日常生活中并沒有受到太多關(guān)注。
回頭再看B2B電商,阿里巴巴無疑是這個領(lǐng)域的霸主,環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造等也是相對有影響力的競爭者,但從市場競爭來看,阿里巴巴近四年的市場規(guī)模連續(xù)縮水,從之前的半壁江山,到如今的三分之一。
電商的另一巨頭京東也在近期推出了B2B業(yè)務(wù),7月28日,京東發(fā)布了三大企業(yè)級采購場景化產(chǎn)品,并倡導(dǎo)成立了企業(yè)采購信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。跟to C端一樣,京東在to B端又走了與阿里不同的路,那么誰的模式將走的更好呢?
1.信息模式與交易模式之爭
實際上,阿里與京東的模式依然是由其自身決定的,阿里始終是平臺化運作模式,所以其B2B業(yè)務(wù)也是平臺化運作。以提供信息流為主,通過平臺連接產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)信息的交換和共享。但平臺實際上不涉及資金交易,在物流、售后等方面也與平臺沒有太多關(guān)聯(lián),而且存在質(zhì)量也存在參差不齊的情況。
京東屬于新一代B2B電商平臺,屬于交易服務(wù)模式,而京東敢于涉足這一方面,也與其自身的發(fā)展背景有關(guān)。京東多年形成了自營模式,其最大的優(yōu)勢是為客戶提供從產(chǎn)品咨詢到售后服務(wù)一個完整的交易鏈條。在企業(yè)采購方面,大多數(shù)企業(yè)還是通過傳統(tǒng)的手工方式在進行,驗收、結(jié)算、發(fā)票核對。如果能幫企業(yè)解決這些痛點,平臺的價值就能體現(xiàn)出來。京東的做法是幫助企業(yè)形成采購閉環(huán),在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)做采購商城,各大電商平臺都可以進駐,采購的產(chǎn)品可以隨時下單,統(tǒng)一物流配送,統(tǒng)一開具發(fā)票。由此可以實現(xiàn)訂單、選品、付款、審批、物流、售后服務(wù)的采購閉環(huán)。
交易閉環(huán)的形成,大企業(yè)將減少諸多瑣碎的環(huán)節(jié),而對于平臺的依賴性更強,交易服務(wù)模式將會有更大的前景。
2.部分電商化與電商場景化之爭
阿里模式符合的是長尾理論,大量中小平臺,小批量的采購,而對于大企業(yè)的采購,由于缺少采購閉環(huán),阿里模式無法提供系統(tǒng)化的解決方案,只能滿足某一部門或者某一批次的采購,所以,對企業(yè)來說,阿里只能滿足部分電商化。
京東具有采購閉環(huán)的優(yōu)勢,在其基礎(chǔ)上進行了場景化細分,推出了三大企業(yè)級采購場景化產(chǎn)品:辦公通、積分通、樂采通。辦公通主要解決企業(yè)在辦公中的一系列需求,可以實現(xiàn)成本可控、票款自動化、大數(shù)據(jù)支撐,可以實現(xiàn)一站式采購。積分通,可以自主定制活動、訂單線上跟蹤,專業(yè)效果報告,解決積分商城搭建和積分履約的困難。樂采通主要解決具體場景問題,如員工的福利,可以保證員工充分參與。場景化與交易閉環(huán)互相協(xié)調(diào)能夠有效實現(xiàn)真會采購的信息化。
3.分散化與聯(lián)盟化之爭
阿里模式下,由于其不具備閉環(huán)的解決方案,而且平臺廠商太過分散,導(dǎo)致在采購的過程中,各類選擇非常繁瑣,企業(yè)內(nèi)部都無法形成統(tǒng)一的整體,更不必說產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。所以,更多的是分散化交易,這是阿里模式的主要特點。
京東建立企業(yè)采購信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體現(xiàn)的是京東模式的特點,通過搭建開放平臺,為企業(yè)客戶及合作伙伴提供供應(yīng)鏈、金融及大數(shù)據(jù)服務(wù)支持,從而幫助企業(yè)真正實現(xiàn)一站式采購。聯(lián)盟的意義在于企業(yè)的共同支持和維護。京東稱未來3年內(nèi),聯(lián)盟合作伙伴將共同帶動累計超千億企業(yè)采購,將服務(wù)超10000家中大型企業(yè),ISV軟件解決方案服務(wù)商合作數(shù)量將達50家,聯(lián)盟頂級供應(yīng)商將擴充至1000家。而聯(lián)盟規(guī)模的擴大,京東B2B業(yè)務(wù)規(guī)模也將隨之?dāng)U大。
B2B電商與B2C電商有很大程度的相似性,從黃頁模式到資訊模式,再到如今的交易模式,對平臺來說,在交易中需要扮演越來越重要的角色。標(biāo)準化,聯(lián)盟化,場景化或許將是B2B電商的未來。
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