疫情催生了各行各業(yè)的數(shù)字化轉型,在數(shù)字化的大趨勢下,旅游景區(qū)應該如何利用小程序,實現(xiàn)上線的引流推廣、及用戶運營呢?筆者曾參與多個縣域城市的全域智慧旅游解決方案的起草,并實操落地10+個旅游景區(qū)的小程序線上化平臺的搭建,就這個話題,給大家分享幾個要點:
1、景區(qū)官方宣傳系統(tǒng)
以景區(qū)的宣傳包裝材料為基礎,對景區(qū)的文化背景、環(huán)境設施、游樂項目、游玩攻略等等,進行全面的介紹與展示。
2、智能景區(qū)地圖導覽系統(tǒng)
以景區(qū)地圖+AI智能導覽的形式,對景區(qū)內的各個游覽景點、餐飲、酒店、公共設施等位置,形成在線地圖的精準位置POI標注、導航,并實現(xiàn)對單個位置的圖文、音視頻介紹。真正實現(xiàn)一張地圖游景區(qū)。
3、門票及服務預訂電商系統(tǒng)
實現(xiàn)門票、餐飲、住宿、交通、農(nóng)特產(chǎn)等產(chǎn)品與服務的線上購買、線下核銷,顧客隨時隨地通過小程序,瀏覽及預訂相關產(chǎn)品與服務,實現(xiàn)一站式服務。
4、推廣引流鎖客分銷系統(tǒng)
建立旅游景區(qū)的推廣大使的分銷推廣機制,以旅游分享、產(chǎn)品、活動推廣等形式,分享到各大平臺、微信群及朋友圈;系統(tǒng)自動完成鎖客綁定,產(chǎn)生消費后自動核算推廣獎勵或積分。讓景區(qū)的員工、本地商戶、游客、粉絲用戶,都可以成為景區(qū)的推廣大使。
5、直播+活動裂變營銷推廣系統(tǒng)
通過對節(jié)日或特定主題活動日,進行小程序直播+活動推廣,建立推廣任務、獎勵機制、推廣排行榜,鼓勵全員參與、全員營銷。
上述即是旅游景區(qū)小程序開發(fā)的一些基本思路。當然,不同地區(qū)、不同景區(qū)的運營推廣策略,會有所差異,系統(tǒng)搭建的思路,也會有一些區(qū)別。景區(qū)小程序的搭建,只是景區(qū)營銷推廣的第一步,如有需求歡迎向筆者微信咨詢(ou-heng),智慧旅游的最終意義,在于為游客提供高品質的服務,讓游客們樂在途中,賓至如歸。
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